Kontakt: Wir sind für Sie da, persönlich und direkt
Sie haben eine Frage zu unseren Tools, suchen Beratung zu Lexware, ecoDMS oder cobra oder möchten einfach kurz mit uns sprechen? Nehmen Sie Kontakt auf: per Telefon, E-Mail, Fernwartung, Ticketsystem oder über das Formular auf dieser Seite.
Wir sind Ihr Lexware Partner in Offenbach, Frankfurt und Darmstadt. Feste Ansprechpartner, kurze Wege und Antworten in der Regel am selben Tag.
Direkter Draht: 4 Wege zu uns
Wählen Sie den Kontakt, der zu Ihrem Anliegen passt. Bei dringenden Fällen ist das Telefon am schnellsten, für Supportanfragen das Ticketsystem.
Schreiben Sie uns
Kurz beschreiben, worum es geht, und wir melden uns. Felder mit Stern sind Pflichtfelder.
Kontaktdaten und Anschrift
Christiane Hartramf
Oberhofstraße 27
63073 Offenbach
069 89906565
office@lexpro.de
Mo–Fr 09:00–16:00 Uhr
8 Themen, zu denen Sie Kontakt aufnehmen können
Damit Ihre Anfrage gleich beim richtigen Ansprechpartner landet: Das sind die Bereiche, in denen wir Sie unterstützen. Fehlt Ihr Thema? Fragen Sie trotzdem, wir sagen Ihnen offen, ob wir weiterhelfen können.
So geht es nach Ihrem Kontakt weiter: 3 Schritte
Rückmeldung
Wir melden uns in der Regel am selben Werktag und klären kurz, worum es geht und wie dringend es ist. Nennen Sie uns dafür am besten gleich Ihre Lexware-Version und das Thema, dann können wir uns vorbereiten.
Erstgespräch
Die ersten 30 Minuten Beratung sind kostenlos. Darin schauen wir, welcher Weg zu Ihrem Anliegen passt, zum Beispiel Lexware Beratung, ecoDMS oder ein Tool aus unserer Suite.
Umsetzung
Danach erhalten Sie ein Angebot für Projektberatung, Einrichtung oder Schulung. Technische Hilfe buchen Sie direkt als Support-Termin.
Häufige Fragen zum Kontakt
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
E-Mails und Formularanfragen beantworten wir meist am selben Werktag. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 09:00 bis 16:00 Uhr, Tickets können Sie rund um die Uhr anlegen.
Ist das Erstgespräch kostenlos?
Ja. Die ersten 30 Minuten Beratung sind kostenlos. Geht es darüber hinaus, etwa um ein Konzept oder eine Einrichtung, erhalten Sie vorab ein Angebot für die Projektberatung.
Ich habe ein akutes Problem in Lexware. Welcher Kontakt ist der richtige?
Rufen Sie an oder legen Sie ein Ticket unter support.lexpro.de an. Für eine schnelle Hilfe per Bildschirm starten Sie die Fernwartung mit pcvisit, dann sehen wir direkt, woran es liegt.
Was ist ein Support-Termin?
Ein fest gebuchter Zeitraum für technische Hilfe per Fernwartung, abgerechnet nach Zeit. Den Termin wählen Sie online über unsere Support-Termin-Seite, dort stehen auch die Konditionen.
Arbeiten Sie nur im Rhein-Main-Gebiet?
Unser Sitz ist Offenbach, viele Kunden kommen aus Frankfurt, Darmstadt und Umgebung. Da Einrichtung, Schulung und Support per Fernwartung laufen, betreuen wir Unternehmen in ganz Deutschland.
Welche Themen kann ich anfragen?
Alles rund um Lexware, Lexware Office, ecoDMS, cobra CRM und unsere eigenen Tools für Schnittstellen und Datenimport. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Thema passt, fragen Sie einfach, wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir helfen können.
Was passiert mit meinen Daten aus dem Formular?
Wir nutzen Ihre Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Lieber gleich einen Termin?
Buchen Sie online einen Support-Termin oder besuchen Sie eine unserer Veranstaltungen rund um Lexware und E-Rechnung.